Service — Consulting
要求定義・要件定義支援
要件定義の前に、「何を、なぜ実現するか」を明らかにする要求定義を。事業の目的、現場の課題、関係者の期待と優先順位を共有し、実現方法の選定と要件定義につなげます。
要求定義が曖昧なまま動き出す典型例
こんな状況に心当たりはありませんか？
システムを導入したのに、現場がいつの間にかExcelに戻っていた
開発会社に任せたが、完成したものが業務の実態と合っていなかった
AIで仕様書のたたき台を作ったが、何が抜けているかわからない
「要件定義をお願いします」と伝えたら、機能の一覧表が返ってきただけだった
開発後半で追加要望が膨らみ、予算と納期が大幅にずれた
原因は体制や運用などにもありますが、要求定義で目的や優先順位を共有できていたかは、まず確認したい点です。
似ているが役割は別物
「要求定義」と「要件定義」の違い
似たような言葉ですが、役割がまったく異なります。
- 要求定義（What & Why）
- 事業の目的、現場の課題、関係者の期待を整理し、何を、なぜ実現するかと優先順位を明らかにします。経営者・事業責任者・現場担当者など、関係者で目指す状態を共有する段階です。
- 要件定義（How the system works）
- 整理した要求をもとに、システムに必要な機能・性能・権限・運用条件などを具体化します。何を満たすシステムにするかを、関係者で確認する段階です。
弊社は要求定義を、すべての支援の土台としています。先に目的や課題を共有し、実現方法を比較検討してから要件定義へ進みます。製品の機能に目的を合わせるのではなく、要求に適した手段を選びます。
EC・マーケットプレイス構築でも、CS-Cartの採用を前提にはしません。要求との適合性、費用、連携、運用体制を踏まえ、CS-Cartが適さない場合は他の製品や個別開発を提案・採用します。EC構築の支援・選択肢を見る →
AIにできること・できないこと
AIが進化するほど、要求定義の重要性は増す
AIはシステム開発を劇的に加速させています。しかしその結果、起きているのは「間違った方向に速く走れるようになった」という現実です。
AIは要件定義の作業において多くのことができます。
- 要件の抜け漏れの検出
- 影響分析（AをBに変えるとCに影響が出る、という分析）
- ヒアリング内容をもとにした仕様書の自動生成
- 実装パターンの列挙と比較
しかしAIにできないことがあります。それは、判断の責任を取ることです。「A・B・Cのうち御社に合うのはどれか」の決断、「この機能は今回やらない」という意思決定、ステークホルダー間の合意形成——これらは人間の仕事です。
AIが進化するほど、最初の要求定義の精度がプロジェクトの結果を左右します。
重要なのは「AIで作れるか」ではなく、その仕組みを安全に設計し、検証し、運用の責任を持てるかです。判断の目安はシンプルで、「そのシステムが壊れたとき、誰かがお金・情報・業務上の損害を受けるか」。答えがYESに近いほど、AIだけで進めるリスクは高くなります。
私たちは「AI対開発会社」とは考えません。AIだけで作ったシステムと、AIを使いこなすプロが要求から設計・検証したシステムでは、本番運用で大きな差が出ます。人間が要求を定義・設計し、AIが実装を加速し、人間が検証する——弊社はこの形を前提に、上流の要求定義からご支援します。
ヒアリングからベンダー選定支援まで
弊社の支援内容
Step 1. 経営課題のヒアリングと言語化
経営者・担当者へのヒアリングを通じて、「何が問題か」「なぜ今解決が必要か」「解決した先にどんな状態を目指すか」を整理します。この段階でITの話は一切しません。
Step 2. 要求定義書の策定
ヒアリング内容をもとに、AIも活用しながら要求定義書を作成します。目的・ゴール・制約条件・スコープ（やること・やらないこと）を明文化し、関係者間の認識を揃えます。
Step 3. 要件整理と仕様への落とし込み
要求定義で確立したゴールをもとに、システムが持つべき機能・非機能要件を整理します。開発会社への発注仕様として機能する水準まで具体化します。
Step 4. ベンダー選定・発注支援（オプション）
要件定義書をもとにしたRFP（提案依頼書）の作成、複数ベンダーへの提案依頼と比較評価を支援します。
言語化した後、どこにつながるか
他のサービスとの関係
要求定義・要件定義は、単独で完結するものではありません。整理した内容は、次のフェーズへそのまま引き継ぎます。
- プロジェクトマネジメント・PMO支援へ：要求定義後の実行フェーズ（計画策定・スケジュール管理・ステークホルダー調整・品質保証・リスク管理）を推進します
- Webシステム開発・運用へ：要件定義をもとに設計・開発・テスト・リリース・運用保守まで担当します
依頼範囲・費用について
よくある質問
要求定義だけ依頼はできますか？
はい、可能です。要求定義・要件定義の支援のみ、または要件定義書の作成支援のみでもお受けしています。
すでに開発会社が決まっていますがご支援いただけますか？
可能です。開発会社への橋渡し役として、要件定義フェーズから参加するケースも多くあります。
費用の目安を教えてください。
プロジェクトの規模・複雑さによって異なります。まず無料相談でご状況をお聞きし、具体的なご提案をします。
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まずは1時間の無料相談から
「何から始めればいいかわからない」という段階でも構いません。現状の課題をお聞きし、何が必要かを一緒に整理します。
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